よくあるご質問

更新日2017.08.27

お客さまからよくいただくご質問にお答えいたします。

オンラインショップについて

Q 決済方法、配送方法、送料、返品、引渡し時期について

詳細は下記ページにてご確認ください。

梅田洋品店オンラインショップ 特定商取引法に基づく表記

Q メールが届きません

下記の点につきまして、いま一度お確かめください。

「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

携帯メールご利用のお客様で「PCからのメール受信拒否」の設定になっていた場合や、アドレス記入ミスをしていた場合などは再度ご連絡ください。再送いたします。

aol、hotmailなどのフリーメールに届かないことがあります。なるべく、ご契約のプロバイダーのメールアドレスをご利用ください。

なお、当店の業務に関わりのないお問い合わせなど、内容によりましてはご返事いたしかねる場合もございます。ご了承ください。

Q ブログやフェイスブックに掲載の商品を買えますか?

はい。詳細や決済方法等をお伝えいたしますので、ご連絡ください。

気になる投稿があった場合にはメールまたは電話でお問い合わせください。商品の詳細や決済方法等をお伝えいたします。

※売り切れの場合もあります。あらかじめご了承ください。

Q 新作を掲載したら教えてほしい

メールマガジン、フェイスブック、ブログ、RSSでご確認いただけます。

梅田洋品店メールマガジン」では、その月のおおよその縫製作業予定、新作の発表予定を書いてます。また、読者専用のサイトでは掲載予定の画像をご覧いただけます。

毎回ではありませんが、フェイスブックブログでお知らせすることがあります。

オンラインショップのRSSファイルを「RSSリーダーやRSS対応ブラウザ」に登録すると、サイトの更新情報をご覧いただけます。あわせてぜひご利用ください。

アトリエについて

Q アトリエ(南青山)以外ではどこで作品を見れますか?

各地のイベントでも販売しています。

期間限定開催の販売会(Pop-upショップ)でも展示しています。

最新のイベント情報

期間限定ショップの様子

なお、オンラインショップの掲載品は基本的にアトリエでしかご覧いただけません。

Q アトリエとオンラインショップの商品の違いは?

価格は同じですが、商品構成が違います。

アトリエにはオンラインショップに掲載しきれない商品もあります。また、オーダーメイドのご相談も承っています。

オンラインショップでは期間限定キャンペーン(送料無料、プレゼントなど)を実施することがあります。

Q クレジットカード決済は利用できますか?

A はい、ご利用可能です。

アトリエやイベント会場では決済端末を用意してます。主要クレジットカードをご利用いただけます。

商品について

Q カラフルな洋服ですが、色落ちしませんか?

A 縫製前に水洗いして確認しています。製品の特性上、色移りにご注意ください。

当店の作品は縫製前の布の段階で水通しをして、目立つような色落ちがないことを確認しています。また、これまでのところお客さまからひどく色落ちしたというご連絡はいただいておりません。私(ウメダ)自身も当店作品を日々問題なく着用しています。

ただし、カンガをはじめ、綿などの自然素材の衣服はその特性上、洗濯や着用の頻度によるわずかな色落ち・色あせは避けられません。ご心配の場合は、裏返してネットに入れ「手洗いコース」などで洗濯し、脱水をしっかりとされることをおすすめいたします。

また、色移りを防ぐために濃色製品は白や淡色の衣類とは一緒に洗濯しないでください。

Q 作品のサイズについて詳しく知りたいです

A お電話にて詳細をお伝えすることもできます。

当店オンラインショップに掲載の作品はJIS基準のヌード寸法をおおよその参考に号数表記をしていますが、ご購入の際は商品詳細ページに記された商品実寸をご検討ください。

お客様がお持ちの着心地のよい服(厚めの綿100%のもの)があればそのサイズを測っていただき、サイト上のご希望の商品と比べてみることをおすすめいたします。

また、電話にて詳細をお伝えすることもできます。お問い合わせの際に電話番号をお知らせいただければこちらから連絡いたします。

なお、商品撮影に使用しているトルソー(ボディ)は9号です。

参考ページ: 洋服サイズ表記につきまして

オーダーメイドについて

Q オーダーメイド(特注品)はしてますか?

A はい、承っております。「セミオーダー」はウェブでも受付けてます

詳細は「オーダーメイド・お直し」をご覧ください。

Q 以前に購入した作品をリフォーム・リメイクしてくれますか?

A はい、承ります。まずは布の状態やデザインを確認いたします。

当店の作品に限り、ワンピースをスカートやバッグにしたり、サイズ直し、裾上げ等もいたします。スカートのゴム直しは無料です。

詳細は「オーダーメイド・お直し」をご覧ください。

Q 自分が持ってる布で仕立ててくれますか?

A はい、お客さま所有のアフリカンプリント布のお持ち込みによるオーダーも承ります。

価格は通常のオーダーと同額です(当サイト掲載の価格)。ただし、「布が縫製に適しているか」「充分な長さがあるか」といったチェックをしたうえで判断させていただきます。

詳細は「オーダーメイド・お直し」をご覧ください。

その他

Q 生地は売ってますか?

A 縫製用の生地の販売はしてません。

当店では縫製用の布は販売してません。インテリア向けの泥染め布、ラフィア布(クバ布)、ハンドプリント布等は扱っております。パネル柄で身に巻きつけるタイプの布(カンガやランバワーニ)は時期により少量を扱うことがあります。

Q どうしてアフリカなんですか?

A アフリカに住んでいたときに、布の魅力に気づいたからです。

縫製技術指導のボランティアでアフリカ南部のジンバブエ共和国に滞在していたことがあり、そこでアフリカのプリント布に惹かれました。

毎年サハラ以南のアフリカのどこかの国を訪れ、作品のためのテキスタイルや日本に紹介したくなる「アフリカワイイ」雑貨を探しています。

また、アフリカの文学や音楽、アフリカが抱える問題の数々(貧困、感染症、紛争、政治など)にも関心を持っています。現地の人との交易・交流、ブログやメルマガによる情報発信を続けていきたいと思っています。

…でもほんとうはアフリカに行けば、大きなマンゴーを食べられるからかもしれません。

Q イベントでアフリカ風のディスプレイをするので協力してほしい

A 実績があります。どうぞご相談ください。

メディア掲載、イベント等で必要なアフリカ雑貨・美術品・衣装のご要望がありましたら、どうぞメールまたは電話でご相談ください。

当店はこれまで雑誌のアフリカ特集、フラワー・コーディネーター、ジュエリー・デザイナー、NGO・NPO、テレビや映画の衣装・小道具、ダンスチームなど、お仕事やイベントでアフリカ雑貨や民族衣装を必要とされる方々への協力もしてまいりました。

衣服につきましてはオーダーメイドも可能です。民族衣装風のパーティードレス、ダンス公演用衣装などお作りします(時期やデザインによってはお渡しに時間がかかる場合がございます)。

お気に入り

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