ご利用ガイド - はじめての方へ

ご注文について

各商品詳細ページで「カートに入れる」ボタンによりご注文いただけます。また、電話やメールからのご注文も承ります。

支払い方法と配送について

下記リンク先ページにて最新情報をご確認ください：
支払い方法
配送方法・送料

ギフトラッピングについて

通常は簡易包装にてお届けしておりますが、プレゼント用ラッピングをご希望の際はご注文時にお申し付けください。無料にて承ります。

返品について

不良品の場合にはまずメールにてご連絡ください。返送料金は当方負担です。追跡可能な方法で返送ください。商品到着日を含む7日以内の返品のみ受付いたします。
良品およびオーダーメイド品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

洋服のサイズ表記について

当店の作品はJIS基準のヌード寸法をおおよその参考に号数表記をしていますが、ご購入の際は商品詳細ページに記された商品実寸をご検討ください。

裾（すそ）上げについて

「すそ上げ可」という表記のあるワンピースやスカートはご購入の際にご希望の長さをお知らせください。無料にて承ります。

洗濯方法について

綿などの自然素材の衣服はその特性上、洗濯や着用の頻度によるわずかな色落ち・色あせは避けられません。ご心配の場合は、裏返してネットに入れ「手洗いコース」などで洗濯し、脱水をしっかりとされることをおすすめいたします。また、色移りを防ぐために濃色製品は白や淡色の衣類とは一緒に洗濯しないでください。

メールマガジンについて

登録いただいたお客様にメールマガジンを配信しています。ウェブサイト更新、新作のご案内、アフリカの話、イベント、購読者様へのサービス企画などお知らせいたします。

メールの返信について

アトリエの営業時間外（20時以降）のご注文・お問い合わせは返信が少し遅れる場合がございます。ご了承ください。
※hotmail等のフリーメールでのご注文・お問い合わせはメールの遅配や不達の要因となります。なるべくご契約プロバイダーのメールアカウントをご使用ください。また、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

携帯電話のメールについて

携帯電話のメールアドレスをご使用の場合はパソコンからのメール受信を拒否する設定になっていないことをご確認ください（または umeday.com をドメイン指定解除してください）。なおモバイルの特性上、着信に遅延が生じる可能性もあることをご承知おきください。

マイアカウントについて

「マイアカウント」は商品をご注文する際にユーザー登録を行ったお客様が、登録情報の変更や購入履歴の確認を行うための機能です。次回ご注文時の住所等の入力も不要になります。
パスワードを忘れた場合は再設定できます。

「お気に入り」登録について

「お気に入りボタン（→押す→）」で登録できます。詳細はお気に入り登録をご覧ください。

ブラウザの設定について

当店のウェブサイトをご利用いただくために、お使いのブラウザのJavaScriptを「有効にする」に設定してくださいますようお願いいたします（通常は有効に設定されています）。

※その他、不明な点がありましたらお問い合わせください。よくある質問もご参照ください。